Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại bi 88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bi 88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc pháp luật địa phương
bi 88 Điều khoản sử dụng tại bi 88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến điều kiện giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang. Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, quy định rút tiền hoặc xác minh ví, chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể. Phản hồi thường trong ngày làm việc.

Telegram

Kênh nhanh để hỏi về điều khoản thanh toán, điều kiện sử dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không cần chờ đường dây điện thoại.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ bên dưới.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo và ZaloPay — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hồ sơ tài khoản bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Cookies và truy cập Trang web sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

Thắc mắc về điều khoản bi 88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy định giao dịch. Nếu câu trả lời dưới đây chưa đủ rõ, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự xác minh điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên trang điều khoản này.

Tất cả giao dịch nạp rút đều thuộc điều khoản chung của bi 88. Mỗi ví điện tử cũng có điều khoản riêng từ nhà cung cấp — bạn nên đọc thêm tại ứng dụng ví tương ứng.

Có. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, nhiều tài khoản trùng lặp hoặc giao dịch bất thường, chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản và liên hệ để xác minh.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và giải thích cụ thể từng điểm.